¡CON TRANSFERENCIA 10% OFF! ¡CON TRANSFERENCIA 10% OFF! ¡CON TRANSFERENCIA 10% OFF! ¡CON TRANSFERENCIA 10% OFF! ¡CON TRANSFERENCIA 10% OFF! ¡CON TRANSFERENCIA 10% OFF! ¡CON TRANSFERENCIA 10% OFF! ¡CON TRANSFERENCIA 10% OFF! ¡CON TRANSFERENCIA 10% OFF! ¡CON TRANSFERENCIA 10% OFF! ¡CON TRANSFERENCIA 10% OFF! ¡CON TRANSFERENCIA 10% OFF! ¡CON TRANSFERENCIA 10% OFF! ¡CON TRANSFERENCIA 10% OFF! ¡CON TRANSFERENCIA 10% OFF! ¡CON TRANSFERENCIA 10% OFF!
0
Inicio > Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

Si algo no fue como esperabas, acá te contamos cómo gestionarlo de forma simple.

Cambios

Podés cambiar tu producto hasta 15 días corridos desde la compra.

  • Producto sin uso y en excelente estado, completo.
  • Presentá la factura o comprobante.
  • Podés elegir: mismo producto, otro de igual valor o abonar diferencia.

Devoluciones

Podés solicitarla hasta 3 días corridos desde la compra.

  • Producto en excelente estado y con sus accesorios/embalaje.
  • El reintegro se realiza por el mismo medio de pago.
 

¿Cómo lo gestiono?

1) Escribinos
Contactanos por WhatsApp o mail con número de pedido y motivo.
2) Validación
Confirmamos si aplica y coordinamos retiro o visita al local.
3) Entrega
Traé el producto protegido y sin uso con su comprobante.
4) Resolución
Hacemos el cambio o la devolución del dinero.

Aclaraciones importantes

  • Personalizados / a medida: no admiten cambios ni devoluciones salvo falla.
  • Fallas o daños de transporte: notificá dentro de 24 hs con fotos del embalaje y del producto.
  • Condición del producto: sin uso, limpio, sin golpes ni rayas, y con herrajes/accesorios.
¿Qué necesito para un cambio?
Producto en excelente estado y factura/ticket.
¿Puedo probarlo en casa?
Sí, cuidá superficies y embalajes para mantenerlo sin uso.
¿Cuándo veré el reintegro?
Depende del medio de pago; te enviamos el comprobante al procesarlo.
💬 Necesito gestionar un cambio/devolución

Atención L–V 10 a 18 h · Sáb 10 a 14 h

Esta política aplica a compras realizadas en La Joie (tienda online y local). Podrá ajustarse ante cambios operativos o normativos.

— Gracias por elegirnos. Queremos que disfrutes tu mueble tanto como nosotros al fabricarlo.